電子商務13-16講作業

13講
九、簡述行動商務的效益。
答：（一）傳輸無線化
（二）連線快速化
（三）追蹤遍捷化
（四）使用個人化
（五）資訊保密化

十、簡述行動商務的關鍵成功因素。
答：有以下五個方面：
1.傳輸通路寬頻化
2.提供內容個人化
3.互動過程保密化
4.消費者連結互動化
5.高階主管的正常

十一、簡述行動商務在B2C的主要應用。
答：1.行動購物
2.行動銀行
3.行動下單
4.行動入口網站
5.行動目標廣告

十二、簡述行動商務在B2E上的應用。
答：能透過無線上網設備隨時收發電子郵件、查閱及修改行事曆。

14-16講
一、簡述行動商務未來發展。
答：須從個人化的角度出發，掌握方便、迅速與有效的特點，是行動商務未來發展的重要概念。

二、簡述行動商務未來趨勢。
答：行動網路與無線技術的進步，從實體、網購移轉至行動平臺購物的跨通路消費模式已是時勢所趨。
分析行動用戶的購物記錄與在無線網路的移動路徑，精確地掌握用戶的消費特徵與習性，並結合行動定位服務，引導用戶前往最合適的購物地點，提供適用於行動商務環境中之低資訊傳輸與低干擾的行動個人化交易模式。

三、簡述4G行動網路。
答：第四代行動通訊技術標準，是3G之後的延伸。
從技術標準的角度來看，按照ITU的定義，靜態傳輸速率達到1Gbps，用戶在高速移動狀態下可以達到100Mbps，就可以做為4G的技術之一。
從營運商的角度來看，4G意味著更多的參與方，更多技術、行業、應用的融合。

四、簡述好煮藝企業有限公司的產品品質、經營管理、產品定價與目標客戶群。
答：產品品質-堅持高標準的產品品質
經營管理-按部就班，每個步驟都要求最好
產品定價-盡量壓低成本，提供低價產品
目標顧客群-目前好煮藝的最大購買顧客群為媽媽族和上班族。

五、簡述豆蘇朋泡芙的運轉績效。
答：大致上可區分為價格、包裝、期限、設備、行銷五方面去作分析。
1.價格：節省推廣費用，堅持走低價策略。
2.包裝：因應消費者要求，改變包裝。
3.期限：採取預約訂購方式，希望保存產品新鮮度。
4.設備：它們擁有自己的物流，可在客戶限定的時間內送達。
5.行銷：請大家試吃，以口碑行銷方式。

電子商務9-12講作業

9講

一、簡述電子商務經營成功要素。
答：有三個要素：網際網路技術、商業模式、整合行銷。

二、簡述電子商務經營計畫。
答：（一）定義明確目標
（二）定位主要客群
（三）擬定網路內容策略
（四）評估所要使用的技術

三、簡述經營計畫書之架構。
答：計劃書沒有一定格式，其核心在於能將經營模式呈現出來，以獲得認同。

10講-12講
一、簡述電子商務系統的威脅。
答：1.系統穿透
2.違反授權原則
3.植入
4.通信干擾
5.中斷
6.拒絕服務
7.通信監視
8.否認

二、簡述電子商務買方面臨的安全威脅。
答：1.虛假訂單
2.付款後不能收到商品
3.機密性喪失
4.拒絕服務

三、簡述SSL電子商務安全機制。
答：SSL是由Netscape首先發表的一種為了確保訊息在網際網路上安全流通的網路資料安全傳輸協定。SSL是利用公開金鑰的加密技術來做為用戶與主機端在傳送機密資料時的加密通訊協定。

四、簡述電子商務需要保護的東西。
答：1.資料
2.資源
3.身分

五、簡述電子付款系統的成功關鍵因素。
答：1.安全性
2.方便性
3.隱密性
4.合法性
5.經濟效益

六、簡述B2C電子商務信用卡付款方式。
答：網際網路發展普遍及快速，消費型態從傳統的上街購物轉變成網路購物，為了因應線上交易的需求，提出信用卡的付費方式。

七、簡述資料傳輸的安全保護。
答：資料在傳送過程容易遭到第三人中途攔截，如何利用加密技術與認證機制來保護資料傳輸過程中的機密性、完整性、可用性，和身分的辨識性、不可否認性，以確保文書傳送的公信力，開始成為各國發展資訊基礎建設的重心。

八、簡述消費者保護。
答：電子商務中充滿了不確定性，使得消費者未能完全信賴此一消費環境，要吸引消費者進行網路購物，必須讓消費者獲得和其他交易環境下相同的保障。